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Equipos flexibles a medida
que impulsan tu crecimiento

Somos tu socio estratégico para crear equipos que escalan contigo y que se adapten a tus necesidades, sin estructuras rígidas ni complicaciones. Reduce costes, mejora la eficiencia y gana en agilidad con nuestro talento flexible y agente IA.

Resultados de nuestros servicios de externalización de equipos

Consigue beneficios tangibles desde el primer día. Nuestro modelo de externalización  te permite ahorrar costes, acelerar la puesta en marcha de equipos y acceder a talento internacional de calidad con baja rotación.

60%

Ahorro medio en costes operativos al externalizar con Xternus

14 días

Tiempo promedio para poner en marcha un equipo funcional

5%

Rotación anual de talento, estabilidad y compromiso garantizado

15+

Presencia internacional con talento experto en más de 15 países

Transforma tu operación y gana en eficiencia

Te proponemos una solución estratégica y flexible. Con tecnología, talento validado y supervisión incluida, te ayudamos a escalar sin fricciones y con total visibilidad. Externaliza procesos clave, libera a tu equipo de tareas repetitivas y enfócate en lo que realmente impulsa tu negocio.

Ahorro en contratación

Ahorro en contratación

Reduce los costes operativos sin perder calidad. Nuestro modelo con talento fuera de la UE permite operar con salarios competitivos manteniendo altos estándares de servicio.

Sin riesgo legal

Sin riesgo jurídico

Sin costes laborales, sin despidos. Tú no contratas. Nosotros nos encargamos de todo. Olvídate de bajas, finiquitos, seguros sociales o reclamaciones. Todo el equipo está contratado por Xternus y tú pagas solo por el servicio.

Equipos activos en dos semnas

Equipos operativos en dos semanas

Olvídate de las fricciones y retrasos. En solo 10 a 15 días desde la firma, ponemos en marcha equipos de atención al cliente, administración o ventas sin interrupciones.

Gestión y supervisióon incluidas

Gestión y supervisión incluidos

Cada equipo cuenta con liderazgo operativo, seguimiento de objetivos y control de calidad. Todo incluido, sin costes adicionales.

Escalabilidad sin reestructurar

Escalabilidad sin reestructurar

Aumenta tu capacidad sin modificar tu estructura interna. Adaptamos los equipos según tus necesidades en cada etapa.

Talento validado y baja rotación

Talento validado y baja rotación

Accede a perfiles cualificados, seleccionados con procesos rigurosos y con condiciones laborales atractivas, manteniendo una rotación inferior al 5% anual.

Integración con tus procesos

Integración total con tus procesos

Nos adaptamos a tus herramientas, horarios, protocolos y flujos de trabajo. Máxima compatibilidad con tu operación.

IA y automatización

IA y automatización disponibles

Agentes de inteligencia artificial para clasificar tickets, responder consultas frecuentes y generar informes automáticos que aumentan la eficiencia.

Visibilidad del rendimiento

Visibilidad del rendimiento

Monitorea el rendimiento en tiempo real. Métricas, informes periódicos y trazabilidad para tomar decisiones con datos.

La solución que marca la diferencia

Te ayudamos en las áreas de backoffice, helpdesk, ventas, entrada de datos y muchas más gracias a nuestros talento humano y artificial.

Talento humano

Talento humano  

Agentes de inteligencia artificial

Agentes de inteligencia artificial

Directivos por hora

Directivos por horas

Proceso paso a paso para construir tu equipo ideal

A través de un proceso estructurado y ágil, garantizamos que cada equipo esté alineado con tus objetivos, herramientas y cultura. Así ganas tiempo, control y resultados sostenibles.

  • Diagnóstico

    Analizamos tus procesos actuales, objetivos de negocio y oportunidades de mejora para definir una estrategia eficaz.

  • Diseño del equipo

    Definimos los perfiles necesarios, la estructura operativa y la metodología de trabajo adaptada a tu empresa.

  • Selección

    Reclutamos talento especializado, con foco en experiencia, competencias clave y encaje cultural con tu organización.

  • Formación

    Capacitamos al equipo en tus herramientas, protocolos y flujos, asegurando una rápida adaptación al entorno real del trabajo.

  • Lanzamiento

    Ponemos en marcha el equipo con supervisión operativa, seguimiento de KPIs y acompañamiento continuo.

  • Optimización

    Evaluamos el rendimiento de forma constante, implementando mejoras que aumentan la eficiencia y el valor del servicio.

Impulsa el crecimiento de tu empresa con soluciones especializadas por sector

Entendemos que cada industria tiene sus propios desafíos. Por eso diseñamos servicios de externalización operativa adaptados a sectores como seguros, fintech, eHealth y eCommerce. Te ayudamos a escalar con rapidez, eficiencia y sin modificar tu estructura interna, integrándonos por completo a tus procesos existentes y herramientas.

Seguros

Fintech

eHealth

Logística

eCommerce

Recursos gratuitos para transformar tu operación

Creamos este espacio para compartir, de forma clara y práctica, cómo aplicar tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización, junto con modelos de outsourcing eficiente. Nuestros recursos están orientados a sectores como seguros, fintech, salud digital, logística y comercio electrónico, con la participación de expertos y casos reales que inspiran acción.

Confianza demostrada

Foto del gerente de BF Seguros Suilem Fernández

Gerente de BF Seguros

Suilem Fernández

"Xternus se ha convertido en una pieza fundamental de nuestro equipo. Su flexibilidad nos permite soportar picos en cualquiera de las áreas de la correduría."

Foto de jordi nuñez perdil, Director Técnico y Operaciones Cuidacasa

Director Técnico y Operaciones Cuidacasa

Jordi Núñez

"El equipo de Xternus ha mostrado una gran profesionalidad en el desempeño de su tarea de coordinación de citas entre reparadores y asegurados."

Foto de Natalia MarÍn, Directora Siniestros en Brokalia

Directora Siniestros en Brokalia

Natalia Marín

"Hemos notado una mejora importante de la productividad en el equipo interno. Era algo que no esperábamos."

Tu próximo equipo listo en días, sin ampliaciones internas

Suma talento validado sin aumentar nómina ni sufrir demoras.

FAQs

Preguntas frecuentes sobre nuestro modelo operativo

Respondemos las consultas más comunes sobre la puesta en marcha de equipos externos, los perfiles disponibles, el nivel de control que mantienes y cómo nos integramos sin fricciones técnicas con tu empresa.

Perfiles validados para atención al cliente, ventas, soporte técnico, back-office y procesos administrativos. También puedes contar con directivos por horas y agentes de inteligencia artificial, según lo que necesites.

Nos alineamos con tus procesos, herramientas y cultura. El equipo puede trabajar de forma autónoma o como una extensión natural del tuyo. La integración es ágil y sin fricciones.

Total. Decides qué procesos delegar y en qué nivel. Compartimos indicadores de rendimiento (KPIs) y reportes frecuentes, para que mantengas visibilidad y control total sobre lo que ocurre.

No. Nuestro modelo está diseñado para funcionar sin complicaciones técnicas. Trabajamos con tus herramientas actuales (o con las nuestras, si lo prefieres), sin necesidad de desarrollos a medida. Y si decides hacer alguna actualización, estaremos encantados de ayudarte.

No. Aunque muchos clientes están en España, también trabajamos con startups, pymes, scaleups y grandes empresas (de más de 200 empleados) de toda Europa y Latinoamérica. El modelo es 100 % remoto y se adapta a cualquier tamaño y sector.

Nosotros contratamos y gestionamos todo el equipo bajo nuestras condiciones laborales. Tú defines los objetivos y procesos, nosotros nos encargamos de la gestión de  personas, formación y supervisión. Paga una tarifa mensual fija por persona sin preocuparte de aspectos legales.

Entre 10 y 15 días desde la firma del contrato. Este período incluye selección de perfiles específicos, formación en tus procesos y herramientas, y puesta en marcha con supervisión incluida.

Completamente. Puedes aumentar o reducir el tamaño del equipo en 15 días de aviso. Sin costes adicionales, penalizaciones o trámites legales complejos. Ideal para estacionalidad o crecimiento rápido.

Control total sobre objetivos, KPIs, metodología y tareas diarias. Usamos tus herramientas, horarios y protocolos. Nosotros nos encargamos de la gestión laboral, pero tú diriges el trabajo operativo.

Proceso de selección riguroso, supervisión diaria incluida, métricas de rendimiento en tiempo real, y condiciones laborales que mantienen rotación por debajo del 5% anual. Plus: respaldo inmediato ante cualquier imprevisto.

Reemplazo garantizado en máximo 5 días laborales sin coste adicional. Mantenemos un pool de talento pre-formado para cada especialidad y tenemos procesos de backup para minimizar interrupciones.

Socios tu socio estratégico ideal para optimizar tus procesos. Innovando en la externalización y el offshoring.

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