Carreras · Consultores, líderes y operadores

Operadores y consultores que ya han hecho esto antes.

Somos una consultora boutique de operaciones con una base sólida de operadores nearshore. Buscamos tanto consultores senior que lideran proyectos como operadores con experiencia real en atención al cliente, back-office y ventas que quieren crecer en un entorno profesional.

Perfiles que buscamos

Cinco tipos de personas hacen funcionar esta firma.

No tenemos portales de empleo abiertos. Abrimos conversaciones cuando uno de estos perfiles encaja con un proyecto que estamos a punto de arrancar.

Consultores senior de operaciones

Has llevado operaciones de atención al cliente, ventas o back-office en empresas de 200–2.000 empleados — y sabes diagnosticar y ejecutar. No solo presentar.

Líderes de equipo (nearshore LATAM)

Diriges equipos pequeños que entregan resultados operativos reales. Hispanohablante, cómodo en entornos de iteración rápida y trato directo con cliente.

Especialistas en procesos y cambio

Mapeas operaciones, identificas cuellos de botella, diseñas el nuevo flujo y te quedas hasta que funciona de verdad. Process intelligence, RPA e IA suman.

Ingenieros de IA aplicada

Has puesto en producción real herramientas con LLMs — agentes, copilotos, automatizaciones — con ROI medible antes de la nota de prensa.

Operadores de ATC, back-office y ventas

Tienes experiencia en atención al cliente, gestión documental, cobros, ventas outbound o soporte técnico y buscas un entorno profesional con formación continua, estabilidad y progresión. Nearshore desde LATAM, horario europeo.

Cómo es trabajar aquí de verdad

La versión honesta, no el folleto.

Sin escalafón corporativo

No hay managers de managers. Trabajas directamente con los partners y con los clientes desde el día uno.

Senior por diseño

No contratamos para crecer plantilla. Contratamos cuando un proyecto concreto pide a una persona concreta. Cada rol es load-bearing.

Distribuido pero conectado

España, LATAM, async-friendly. Protegemos el deep work y esperamos resultados, no horas.

Upside compartido

La compensación tiene un componente real ligado al resultado del proyecto. El modelo premia el ownership.

Formación continua

No te dejamos solo con un playbook. Cada equipo tiene acompañamiento operativo, calibración semanal y acceso a las mismas herramientas que usan los consultores.

Desde dónde trabajamos

España y LATAM, por diseño.

Nuestro modelo de delivery es nearshore desde LATAM hacia clientes mid-market españoles. La mayoría de líderes de equipo y operadores están en LATAM; el liderazgo de proyecto y los roles client-facing están en España.

Somos deliberadamente distribuidos y async-friendly — pero con solapamiento profundo con el horario de los clientes. Tienes que estar cómodo con ambas cosas.

“No contratamos para llenar sillas. Contratamos cuando un problema concreto del cliente necesita a una persona concreta que ya lo ha resuelto antes.”

La regla de hiring de Xternus

Buscamos personas que ya saben hacer el trabajo.

Si eres consultor senior con experiencia en operaciones o un operador con trayectoria en atención al cliente, back-office o ventas — envíanos una nota corta sobre lo que has hecho de verdad. Respondemos personalmente.

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