Liliana Soledad Cerretani
Sales Development Representative (SDR)
About
Soy Licenciada y Profesora en Sociología (UBA), con una Especialización en Ciencias Sociales (FLACSO). Tengo amplia trayectoria académica y educativa, como investigadora, docente y asesora. También cuento con experiencia en coordinación, capacitación, resolución de conflictos y trabajo interdisciplinario. Cuento con una trayectoria profesional interdisciplinaria que combina desarrollo comercial, atención y experiencia del cliente, investigación de mercado, análisis de datos, publicación y edición de artículos e informes, gestión de personas y educación. He desarrollado experiencia en prospección B2B y B2C, ventas consultivas, gestión de oportunidades y clientes mediante CRM, además de investigación y análisis de información cualitativa y cuantitativa. Mi perfil se caracteriza por la capacidad analítica, comunicación efectiva, orientación a resultados, organización y adaptación a distintos entornos y proyectos.
Capabilities
Flexible Teams On Demand (Hybrid BPO), Process Optimization, Business Process Outsourcing (BPO), Business Intelligence & Dashboards
Solutions
Parcel Incident Management, Claim Managment for Insurance Brokers, Appointment and booking management
Collections & Recoveries Management, Billing & Accounting (BPO), Administrative Back Office (Registrations, Claims, etc.), Document Management & Digitization, Virtual Assistants & Executive Support, Data Entry & QA Specialists (Campaign-based)
Telemarketing & Outbound Campaigns, External Sales Development Representatives (SDRs), Quoting & Sales Support for Insurance Brokers, Sales Admin Support
Flexible Claims Processing Teams for Insurance Brokers, Fractional CSO (Chief Sales Officer)
Industries
Agriculture, Consulting, Education, Energy & Utilities, Financial Services, Food & Beverage, Healthcare, Hospitality & Tourism, Logistics, Retail & Consumer, Telecommunications