Liliana Soledad Cerretani
Sales Development Representative (SDR)
Perfil
Soy Licenciada y Profesora en Sociología (UBA), con una Especialización en Ciencias Sociales (FLACSO). Tengo amplia trayectoria académica y educativa, como investigadora, docente y asesora. También cuento con experiencia en coordinación, capacitación, resolución de conflictos y trabajo interdisciplinario. Cuento con una trayectoria profesional interdisciplinaria que combina desarrollo comercial, atención y experiencia del cliente, investigación de mercado, análisis de datos, publicación y edición de artículos e informes, gestión de personas y educación. He desarrollado experiencia en prospección B2B y B2C, ventas consultivas, gestión de oportunidades y clientes mediante CRM, además de investigación y análisis de información cualitativa y cuantitativa. Mi perfil se caracteriza por la capacidad analítica, comunicación efectiva, orientación a resultados, organización y adaptación a distintos entornos y proyectos.
Capacidades
Soluciones
Gestión de Incidencias con Paquetería, Gestión de Siniestros para Corredurías de Seguros, Gestión de citas y reservas
Gestión de Cobros e Impagos, Facturación y Contabilidad (BPO), Back Office Administrativo (altas, reclamaciones, etc.), Gestión Documental y Digitalización, Asistentes y Secretarías Virtuales, Especialistas de Data Entry y QA (por campaña)
Telemarketing y Campañas Outbound, SDRs Externos (Representantes de Desarrollo de Ventas), Soporte en Cotizaciones y Actividad Comercial (Corredurías), Soporte Administrativo para Equipos Comerciales
Equipos Flexibles para Tramitación de Siniestros (Corredurías), CSO Fraccional (Chief Sales Officer)
Industrias
Agricultura, Alimentación y Bebidas, Consultoría, Educación, Energía y Utilities, Hospitalidad y Turismo, Logistica, Retail y Consumo, Salud, Servicios Financieros, Telecomunicaciones