Xternus y el Col·legi de Mediadors de Barcelona firman una alianza estratégica para impulsar la mediación

El sector asegurador en España atraviesa una transformación tecnológica sin precedentes donde el valor humano sigue siendo el eje central. En este contexto, Xternus ha firmado un convenio de colaboración con el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona. Esta unión busca dotar a corredores y agentes de herramientas de innovación y talento flexible para potenciar sus capacidades operativas, para impulsar una mejora en optimización de procesos y en modelos avanzados de externalización.

El acuerdo integra a Xternus en el Hub Espai CMAB, un proyecto pionero diseñado para ayudar a los mediadores en tareas de implementación tecnológica, alineadas con la transformación e implementación del negocio asegurador.

1. Innovación conjunta: Sesiones de trabajo en la sede del Colegio para dar a conocer soluciones disruptivas.
2. Visión experta: Colaboración directa para entender las inquietudes reales del negocio de la mediación.
3. Crecimiento: Enfoque en dotar a los agentes de tecnología punta para expandir su cartera.

Xternus aporta un modelo de outsourcing y offshoring que permite a las empresas de mediación ganar agilidad sin incrementar su estructura interna fija, mediante Equipos Flexibles bajo Demanda adaptados a las necesidades del sector asegurador.

"El desarrollo tecnológico no puede sustituir nunca la labor de asesoramiento y acompañamiento que realiza el mediador", destaca Igor Fernández, CEO de Xternus.

Este enfoque permite delegar tareas de back-office, administración y gestión de siniestros, implementando soluciones de back-office administrativo, gestión de siniestros para corredurías de seguros, entre otros, permitiendo que el mediador se centre en lo que mejor sabe hacer, asesorar a su cliente.

En el marco de esta alianza, Xternus no solo actúa como un proveedor tecnológico, sino como un socio estratégico que aporta soluciones de externalización avanzada y talento flexible. La compañía se integra en la operativa del mediador para potenciar sus capacidades sin necesidad de sobredimensionar su estructura interna, reforzando áreas clave de personas y organización.

Aportación de valor y soluciones presentadas:

• Integración en el Hub Espai CMAB: Xternus participará activamente en este proyecto pionero para descifrar tendencias y facilitar herramientas de innovación a los colegiados.
• Gestión de Procesos Críticos: Se han presentado soluciones específicas para áreas de back-office, administración y gestión de siniestros, permitiendo que el mediador mantenga su enfoque en el asesoramiento, apoyadas por la gestión documental y digitalización.
• Capacidad de Respuesta ante Picos: La estructura de Xternus permite manejar eventos extraordinarios o incrementos súbitos de carga de trabajo con rapidez y efectividad.
• Acompañamiento Tecnológico: La empresa ofrece un modelo que combina tecnología punta con talento humano internacional, alineado con las capacidades de digital, tecnología e IA, para ganar agilidad y ahorro de costes.

Declaraciones destacadas:

Igor Fernández, CEO de Xternus, ha subrayado la importancia de esta sinergia para personalizar sus productos: "El contacto directo con los profesionales nos permitirá optimizar todavía más nuestros productos para ayudar al mediador a hacer crecer su negocio". Además, reafirmó la visión de la compañía sobre el papel del mediador: "El desarrollo tecnológico no puede sustituir nunca la labor de asesoramiento y acompañamiento"

A través de nuestras capacidades en Equipos Flexibles bajo Demanda, ayudamos a resolver picos de trabajo extraordinarios, como siniestros masivos o campañas comerciales intensivas. Esta colaboración refuerza nuestro compromiso con el sector seguros en España, ofreciendo:

• Optimización de Procesos en la gestión documental.
• Gestión de Siniestros con personal cualificado.
• Soporte Administrativo para liberar la carga del equipo comercial.

Francesc Santasusana, presidente del Col·legi, subraya que este acuerdo permite a los colegiados disponer de las últimas tendencias del mercado. Ambas instituciones comparten valores de innovación y crecimiento conjunto, reafirmando que la tecnología es el mejor aliado del talento humano y de la innovación y nuevos negocios.

Esta alianza marca un hito en la estrategia de Xternus para afianzar lazos con instituciones líderes. Seguiremos impulsando la innovación y la colaboración con nuestros partners para que la mediación de seguros en Barcelona sea más competitiva, ágil y escalable.

¿Quieres conocer cómo el talento flexible puede transformar tu correduría? Explora cómo nuestras soluciones de back-office y gestión de siniestros ayudan a mediadores a ser más eficientes y a ganar agilidad operativa, permitiéndoles centrarse en el asesoramiento al cliente y en el crecimiento de su negocio.

https://www.xternus.com/es/industrias/seguros/