Agentes de voz IA, listos para trabajar.
Elige el tipo de agente que necesitas: Recepcionista IA, Especialista IA o Personalizado. Nosotros lo configuramos, lo conectamos y lo operamos.
Eliges el tipo de agente. Nosotros lo operamos.
Recepcionista IA, Especialista IA o Personalizado. Lo configuramos, lo conectamos a tus canales y lo dejamos funcionando — tú recibes los resultados.
La mayoría de empresas pierde oportunidades por no poder atender todo a tiempo.
Contratar más personas no siempre compensa.
Montar una IA propia suele ser demasiado complejo.
Una opción intermedia: agentes IA sencillos, útiles y operados por alguien que se encargue de todo.
Agentes de voz IA para tareas concretas de negocio.
No vendemos una plataforma para que la configures tú.
Vendemos agentes que ya están pensados para trabajar en casos de uso concretos: atender llamadas, cualificar leads, agendar citas, recordar pagos, recuperar no-shows o resolver dudas frecuentes.
Eliges el tipo de agente.
Lo adaptamos a tu negocio y lo dejamos funcionando.
Elige según la complejidad de lo que quieres delegar.
Recepcionista IA
Para atender, informar, recoger datos y derivar llamadas.
Especialista IA
Para ejecutar una tarea concreta de principio a fin.
Personalizado
Para procesos propios, flujos complejos o integraciones a medida.
Empieza simple. Escala solo si lo necesitas.
Para agentes con lógica propia, múltiples flujos o integraciones a medida.
Minuto extra: 0,40 €/min · IVA no incluido.
Nunca vuelvas a perder una llamada.
Atiende llamadas entrantes, responde preguntas frecuentes, recoge datos y deriva a una persona cuando hace falta.
- Responder llamadas 24/7.
- Resolver preguntas frecuentes.
- Recoger nombre, teléfono, motivo y urgencia.
- Transferir la llamada si corresponde.
- Informar sobre horarios, ubicación, servicios y precios.
- Filtrar llamadas comerciales o irrelevantes.
- Enviar resumen de cada llamada.
Un agente para una tarea concreta.
No solo atiende. Sigue un flujo definido y trabaja sobre un caso de uso específico.
- Guion
- Base de conocimiento
- Reglas de decisión
- Clasificación del resultado
- Resumen de cada llamada
Casos de uso preparados para empezar rápido.
Calificador de leads
Contacta con cada lead, hace preguntas de cualificación, clasifica el interés y agenda con ventas.
Reservas y citas
Gestiona reservas, cambios, cancelaciones y recordatorios.
Recuperador de no-shows
Llama a quien no apareció, entiende el motivo y propone una nueva cita.
Encuestas y feedback
Recoge NPS, satisfacción y reseñas después del servicio.
Recordatorios y cobros
Avisa de citas, vencimientos o pagos pendientes.
Soporte postventa
Resuelve dudas frecuentes y recoge incidencias básicas.
Cuando el agente debe adaptarse a tu operativa real.
Tiene sentido cuando el caso de uso ya no puede resolverse con una configuración estándar.
- Flujos conversacionales propios.
- Consulta de datos en tiempo real.
- Autenticación del usuario.
- Integraciones vía API.
- Varias rutas de decisión.
- Modificación de información en sistemas internos.
- Reglas específicas de negocio.
- Conexiones con sistemas sin integración estándar.
La diferencia no es el nombre del agente. Es la complejidad operativa.
- Informa, recoge datos y deriva.
- No toma decisiones complejas.
- No necesita integraciones críticas.
- Resuelve una tarea concreta.
- Sigue un flujo definido.
- Puede usar integraciones estándar.
- Ejecuta procesos propios.
- Requiere lógica específica, APIs, autenticación o integraciones a medida.
Si se configura con herramientas estándar, es Especialista IA. Si hay que diseñar lógica o integración propia, es Personalizado.
Se conecta con lo que ya usas.
- Teléfono o desvío de llamadas
- Google Calendar
- HubSpot
- Google Sheets
- Formularios
- Calendly
- Pipedrive
- Excel
- Notificaciones internas
- APIs privadas
- ERPs
- CRMs propios
- Sistemas internos
- Autenticación de clientes
- Procesos transaccionales
- Conexión con varios sistemas a la vez
Tú pones la información. Nosotros lo dejamos funcionando.
- Día 1Elegimos el agente y el caso de uso.
- Días 2–4Configuramos guion, voz, reglas, base de conocimiento e integraciones estándar.
- Día 5Probamos contigo y ajustamos conversación, respuestas y derivaciones.
- Día 7El agente entra en producción.
Nota: En agentes personalizados, el plazo depende del alcance.
Muy poco para empezar.
- Información básica de tu negocio.
- Guion o criterios de atención si ya los tienes.
- Desvío de llamadas o número sobre el que trabajar.
- Horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes.
- Acceso a calendario, CRM o herramienta necesaria.
- Una llamada inicial de 30 minutos.
El resto lo hace Xternus.
Servicios adicionales bajo demanda.
| Cambio de guion relevante | 75 €–150 € |
| Nueva base de conocimiento | 150 €–300 € |
| Integración simpleMake, Zapier, Sheets o herramientas similares | Desde 300 € |
| Integración avanzadaMCP, API o sistemas internos | Desde 1.000 € |
| Agente personalizado | Presupuesto según alcance |
Todos los importes son pago único · IVA no incluido.
Un agente cuesta una fracción de un empleado.
- Jornada de 8 h, un turno.
- Bajas, vacaciones y rotación.
- Formación y gestión continua.
- Semanas hasta ser productivo.
- Activo 24 / 7 / 365.
- Sin bajas ni vacaciones.
- Atiende llamadas en paralelo.
- En producción en 7 días.
No sustituye todos los trabajos. Pero sí elimina muchas tareas repetitivas que hoy consumen tiempo del equipo.
Lo que sueles preguntarnos.
¿Y si un agente predefinido no me basta?
Hacemos agentes a medida: voz personalizada, múltiples flujos e integraciones específicas para tu negocio. El predefinido es el punto de entrada; a medida es el paso siguiente.
¿Qué puedo personalizar?
En los agentes predefinidos: el idioma, las integraciones básicas y la base de conocimiento (tu info, guion, FAQ). La voz personalizada y los flujos propios entran en los agentes a medida.
¿Qué integraciones están disponibles?
En los predefinidos, las integraciones están limitadas a las que vienen por defecto: las herramientas más usadas en CRM, atención al cliente, calendario y mensajería. Las integraciones a medida son posibles, con un coste aparte.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Un agente predefinido está en producción en unos 7 días. Los desarrollos a medida dependen del alcance y los definimos por proyecto.
Prueba 14 días sin riesgo. Si no encaja, devolvemos el primer pago.
Disponible solo para Recepcionista IA. La prueba finaliza a los 14 días o al superar los 100 minutos incluidos, lo que ocurra antes.